Política de envíos

– Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido a través de correo electrónico a: agencia.906@gls-
spain.es siempre que no hayan transcurrido más de 24 horas desde la solicitud. Para ello, tendrá que
indicar el nombre y DNIe del remitente, o la razón social y CIF de la empresa que remite la expedición.
Si la anulación del pedido llega antes de la puesta en marcha del la expedición En el caso de una
anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los
gastos de devolución de este mismo pedido.

– Devolución y reembolso
El servicio no admite devoluciones. En caso de expediciones siniestradas, estas se reembolsarán al
cliente solo cuando se trate de un error por parte de la red de GLS.
Cobertura estándar: En los casos en que el cliente no haya contratado ningún seguro de transporte, GLS
Spain sólo podrá garantizar como indemnización el establecido en el régimen de responsabilidad del
transportista previsto en la Ley de Contrato de Transporte Terrestre para cualquier tipo de siniestro y en
base a las circunstancias prescritas en dicho ordenamiento legal.
Ampliación de cobertura: En el caso de transportes con origen y destino en territorio español, GLS Spain
podrá ofrecer para determinadas mercancías, y en determinadas condiciones, coberturas adicionales a
las previstas en la Ley de Contrato de Transporte Terrestre, que, en todo caso, requerirán la previa
conformidad y expresa contratación por el cliente.
En cualquier caso, para formalizar cualquier reclamación, se requerirá una declaración jurada del cliente
declarando que la mercancía a reclamar no estaba asegurada previamente.
Ver también: Cobertura de seguro y Mercancías no admitidas

– Seguridad y Protección a compradores
El pago con tarjeta de crédito se realiza con una pasarela de pago, un sistema por el cual se pueden
realizar pagos seguros con una tarjeta bancaria, de crédito o débito, en las condiciones establecidas por
su entidad bancaria. La pasarela de pagos cumple con la normativa de encriptación y seguridad de
transferencia de datos a través del protocolo SSL y se utiliza el sistema 3DSecure, redirigiendo los datos
a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos, por lo que el comprador
gozará en todo momento con la protección de estos canales.
La utilización de la tarjeta de crédito para la realización de los pagos, no conlleva gastos adicionales, ni
comisiones.

– Política de envíos (EN SU CASO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS)
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario
o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio www.pegasourgente.com, podrán
ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no
del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por Pegaso Logistica Urgente
S.L.
Pegaso Logistica Urgente S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere
oportunas, sin aviso previo, en los presentes términos y condiciones de contratación online. Dichas
modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y
serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta
que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

El objeto de la página web es la prestación de servicios de transporte.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario el cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y
estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la
capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Pegaso Logistica Urgente
S.L. y la contratación por medio de estos.
En nuestra página web usted podrá conocer las características de los servicios ofertados.
A lo largo de la solicitud de su pedido se le informará de las características y opciones disponibles para
el envío de la mercancía.
En cumplimiento de la normativa vigente Pegaso Logistica Urgente S.L. ofrece información sobre todos
sus servicios y características. No obstante, Pegaso Logistica Urgente S.L. se reserva el derecho a
retirar, cambiar o modificar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple
cambio en el contenido de esta. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento a través de la
web se regirán por los Términos y Condiciones Generales vigentes en cada caso.

1. Tarifas
Todos los servicios ofertados por Pegaso Logistica Urgente S.L. indican el precio de venta en EUROS
IVA incluido.
Le recomendamos que antes de la formalización de cualquier solicitud nos consulte los posibles
requisitos para el envío.

2. Facturación
La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente/particular/usuario que haya contratado
los servicios de Pegaso Logistica Urgente S.L. disponibles a través de nuestras plataformas online,
aplicando los impuestos correspondientes en cada caso.
Las formas de pago aceptadas en el sitio web son: Tarjeta de Débito o Crédito (Visa o MasterCard),
Bizum o Transferencia Bancaria.
El pago se realizará en el momento de la contratación del envío y antes de su realización, salvo que el
cliente/particular/usuario disponga de una cuenta de crédito, en cuyo caso se le facturará según el
acuerdo comercial firmado entre ambas partes.
En algunos casos la factura se emitirá tras el pago y realización de servicio.
Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se
produzca el retraso o el impago de una o más, Pegaso Logistica Urgente S.L se reserva el derecho a
suspender la prestación del servicio, paralizar los transportes que se estén llevando a cabo con el código
de cliente “moroso”, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha
contra la morosidad.

3. Ejecución del pedido
Para solicitar un presupuesto de nuestros servicios, usted puede dirigirse a través de nuestra página
web.
Es requisito que nos facilite sus datos para solicitar un presupuesto. Podrá realizar su solicitud a través
de nuestro apartado web donde podrá facilitar los datos necesarios para la gestión de su solicitud.
Los costes de transporte que se deriven de la ejecución del pedido se detallarán en la correspondiente
factura.

4. Calculo de tiempo de tránsito
Los tiempos de entrega indicados en nuestros presupuestos, tarifas y cotizaciones son tiempos de
tránsito estimados (nunca garantizados). Estos tiempos de tránsito no reflejan el fin de semana, los días
festivos o fiestas nacionales, los retrasos causados por aduanas, los retrasos imputables al cumplimiento
de los requisitos obligatorios de seguridad local ni ninguna otra eventualidad fuera de nuestro control. El
itinerario y el método elegido para transportar su envío estarán exclusivamente a nuestra discreción.

5. Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, deberá